顾客第一——我们相信这条价值是浙江鼎威科技公司为什么存在的最基本的理由。以顾客为中心促使产品、服务和过程增值，它将带来高的顾客满意度、偏爱的忠诚度。我们的目的是通过顾客推动质量改进。
    服务第一——服务第一是我们的质量旅程，和卓越绩效模式有相同之处。服务第一的承诺推动我们的员工、过程和结果达到业内最高水平。我们期望每一位领导和员工秉承服务第一、顾客至上。我们的目标和行动与合作伙伴及大量顾客的目标和行动一致。我们将通过卓越绩效评价准则（国家标准）推动企业向前发展。
    诚信与相互尊重——让我们感到骄傲的是在所有的业务行为中，我们都承诺诚实、公正。我们清楚每一位同事都应对他们自己的行为负责。这个理解包括承认错误，接受更好的方案和在需要信任的地方坚定地给予信任。当我们在一个团队中与大家共同工作以实现我们的业务承诺时，尊重每一个人将为我们营造一个互相信任的、真诚的、自尊的、开放的并充满耐心的环境。
    知识共享——浙江鼎威科技公司的文化鼓励所有人成长与学习。要想成为最好的、你需要具备传播和共享知识的能力。最佳实践的确认和分享加深了对成功经验的认识和传播。通过知识的共享，所有相关人员都有机会接受横向培训并适应快速变化的、要求严格的、令人满意的工作环境。
    有效测量——顾客关注的国家级的测量系统是我们业务的基础。有效的测量支持一个公平、客观和开放的环境，由此我们可经依据客观事实做出决定而不是依据主观判断。最重要的是，我们认为测量作为一种表达和认识我们目标和成果的手段能够使我们致力于持续改进。
    高质量工作场所——我们始终致力于维护一个充满激励和令人满意的工作环境。这就意味着我们投资于创新的、高品质的设备和工具，以及在维护工作环境中值得我们感到骄傲的事情上。我们努力保持办公室、电话中心和制造设备的清洁整齐，这些直接反映了我们作为浙江鼎威科技公司一员的自豪。我们努力维护个人形象反映我们的自信和对合作伙伴以及顾客的尊重。
    赞赏——我们努力工作并且享受工作成果带来的乐趣。当员工们找到一种办法提升了浙江鼎威科技公司在合作伙伴和顾客中的价值，他们将很高兴地得到奖励和认可。当我们的相关人员、合作伙伴和供应商对我们的业务做出了具有深远影响的改进时，我们自然应当庆祝。
    快速响应——我们快速响应合作伙伴及顾客的需求。我们对于紧急情况的理解，激励我们对合作伙伴/顾客的需求采取迅速行动，并且持续改进我们关键业务过程的周期时间。为了使顾客能够更为方便地与我们进行业务往来，我们每个人都获得授权去制定必需的决策和采取必要的行动。
    团队工作——我们以团队形式进行合作可以得到更出色、更令人激动的结果。团队包含了浙江鼎威科技公司的精神，使我们和我们的合作伙伴、顾客以及供应商共同探索出新的方法来迎接当今商业社会的挑战。团队协作让每个员工都有能分享浙江鼎威科技公司的成功，打造我们企业的未来。